Schadensmeldungen und Objektprozesse einfach digital steuern
Melden · Dokumentieren · Nachweisen
QR-Code scannen, Schaden melden, Vorgang dokumentieren und Nachweise zentral speichern – für Hausverwaltungen, Mieter, Eigentümer und Dienstleister.
12
Offene Tickets
3
Notfälle
89
Dokumente
4
Fristen heute
QR-Schadensmeldung
Aktiv · 2 neue Meldungen
Wasserrohrbruch EG
Musterstr. 4
Heizungsausfall
Hauptstr. 12
Fenster defekt 3.OG
Parkweg 7
Ein Prozess, der alle Beteiligten an einem Vorgang zusammenführt – ohne E-Mail-Chaos und verstreute Nachweise.
Hausverwaltungen verlieren täglich Zeit
Veraltete Prozesse kosten Geld, Nerven und Vertrauen – bei Eigentümern und Mietern gleichermaßen.
E-Mail Chaos
Anfragen gehen unter, Verantwortlichkeiten unklar, kein Überblick.
Papierakten
Dokumente nicht auffindbar, keine Versionierung, kein Backup.
WhatsApp & Co.
Keine Rechtssicherheit, Kommunikation nicht nachvollziehbar.
Insellösungen
Daten verteilt auf 5+ Systeme, keine einheitliche Datenbasis.
Ohne Service-Pass
Mit Service-Pass
Alles, was moderne Verwaltung braucht
Sechs durchdachte Module. Klicke auf eine Karte, um mehr zu erfahren.
Schäden melden in unter 60 Sekunden
Kein App-Download, kein Login, keine Hürde. Mieter scannen den QR-Code am Objekt, beschreiben den Schaden, fügen Fotos hinzu – fertig. Die Meldung landet sofort in Ihrem Workflow.
Kein App-Download notwendig
Funktioniert direkt im Browser des Smartphones.
Automatische Ticket-Erstellung
Jede Meldung wird sofort als strukturierter Vorgang angelegt.
Fotodokumentation integriert
Beweise werden direkt mit dem Ticket verknüpft.
Echtzeit-Status für Mieter
Transparent über jeden Bearbeitungsschritt informiert.
Ø Bearbeitungszeit: 4,2 Stunden — vorher: 2,8 Tage
Alles im Blick – immer und überall
Ein professionelles SaaS-Dashboard für vollständige Kontrolle über Tickets, Dokumente, Finanzen und Fristen.
Wasserrohrbruch EG links
Musterstr. 4
Heizungsausfall komplett
Hauptstr. 12
Fenster defekt 3. OG
Parkweg 7
Klingelanlage defekt
Bahnhofstr. 2
Jeder Vorgang wird lückenlos dokumentiert
Von der ersten Meldung bis zum abschließenden Nachweis – Service-Pass protokolliert jeden Schritt nachvollziehbar – mit Zeitstempel und Verantwortlichem.
08:14
Schaden gemeldet
Mieter meldet Wasserrohrbruch via QR-Code
08:15
Ticket erstellt
Automatische Ticket-Erstellung, Priorität: Notfall
08:18
Hausverwaltung informiert
Push-Benachrichtigung und E-Mail-Alert gesendet
08:32
Dienstleister beauftragt
Sanitär GmbH kontaktiert, Termin für 10:00 Uhr vereinbart
15:47
Rechnung hochgeladen
Rechnung #2024-088 über 1.240 € im System
16:01
Vorgang abgeschlossen
Revisionssicheres Archiv – Beweispaket verfügbar
Exportiert alle Daten, Dokumente und die vollständige Timeline als rechtssichere PDF.
Eine Plattform für alle Beteiligten
Service-Pass verbindet alle Parteien in einer gemeinsamen Plattform – mit rollenbasiertem Zugriff und gezielten Funktionen für jeden.
Hausverwaltung
Steuern Sie alle Objekte, Vorgänge, Fristen und Dienstleister zentral aus einem System. Vollständige Transparenz für Ihr Team.
Eigentümer
Behalten Sie den Überblick über Ihre Immobilien – Rechnungen, Dokumente und den Status laufender Vorgänge jederzeit einsehbar.
Mieter
Melden Sie Schäden unkompliziert per QR-Code, verfolgen Sie den Bearbeitungsstatus und tauschen Sie Dokumente sicher aus.
Dienstleister
Empfangen Sie Aufträge strukturiert, koordinieren Sie Termine direkt im System und wickeln Sie Rechnungen digital ab.
Was Service-Pass im Alltag leistet
Kein Marketing-Versprechen, sondern der konkrete Funktionsumfang, den Sie im Pilot testen können.
Meldung ohne Login
Mieter scannen den QR-Code und melden einen Schaden in unter 2 Minuten – ohne App, ohne Registrierung.
Nachvollziehbare Vorgänge
Jedes Ticket hat eine Historie: wer, was, wann. Vom Eingang bis zum Abschluss.
Zentrale Dokumentation
Fotos, Angebote, Verträge und Nachweise liegen beim Objekt – nicht in verstreuten E-Mails.
Rollenbasierte Rechte
Verwaltung, Eigentümer, Dienstleister und Mitarbeiter sehen jeweils nur, was für sie bestimmt ist.
Werden Sie Pilotverwaltung
Testen Sie die QR-Schadensmeldung an einem Ihrer Objekte, geben Sie Feedback und helfen Sie mit, Service-Pass praxisnah zu verbessern. Kostenlos und unverbindlich.
15-Minuten-Erstgespräch
Wir nehmen Ihren heutigen Prozess auf – ohne Verpflichtung.
Test an einem Objekt
Ein Objekt mit QR-Code, ein paar Testmeldungen, Ticketbearbeitung.
7-14 Tage Pilot
Danach kurzes Feedback – Ihre Hinweise fließen direkt in die Roadmap.
Pilotzugang anfragen
Ihre Angaben nutzen wir ausschließlich zur Kontaktaufnahme für die Pilotphase.